모든 주얼리 제품들은 핸드메이드로 만들어지며, 원석 제품의 경우 천연원석을 사용합니다. 천연 원석은 합성 보석과 달리 모양과 색이 불규칙하므로 100% 사진과 똑같을 수 없습니다.

모든 제품 1:1 주문제작 형식으로 제작기간이 1-2주 가량 소요됨을 알려 드립니다.

갑작스러운 파업이나 불편을 최소화하기 위해 우체국 택배를 이용합니다. 10만원 이하의 주문건에 대해 배송비 4천원이 부과됩니다.

주문제작 상품은 환불/교환이 불가합니다. 제품에 문제가 있을 시 같은 상품으로 교환이 가능합니다. 부득이한 교환/환불을 하게 될 경우 패키지를 그대로 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 착용 상품은 예외 없이 환불/교환이 불가능합니다. 핸드크라프트 제품의 특성 상 손으로 작업하여 발생되는 미세한 스크래치/땜자국이 있을 수 있습니다. 이는 핸드크라프트 제품의 특성 상 불가피한 부분이며, 이로 인한 환불은 불가능합니다.